近日，Costco在上海闵行正式开业。

映入眼帘的新闻是这样的：

1498元一瓶茅台，13999.9元的PRADA Tote bag......以及邻近路段陷入拥堵，停车3小时，结账2小时，因店内人流过于密集，开业半天被迫停业，闵行民警现场维持秩序。

图片来源于网络

与另一家“折扣超市”ALDI奥乐齐不同，Costco上海门店完全复制了其全球门店的样子。(ALDI奥乐齐在中国被定义成了“轻奢版社区生活超市”)

 

13000平米的超大型独立商业综合体，自建物业、而且店内仓储模式、大号装商品、标准的Costco仓储一体化、尽量少的SKU、最大力度的折扣，这就是Costco。

 

利用这些举措最终需要达到一个目的：引流，让路人甲乙丙丁全部引到会员体系里来。 

 

顺带一提，在美国，Costco的会费分两档：60美元/年和120美元/年。而在上海门店，提前预约办会员仅需199元/年，错过了提前预约时间，也才299元/年。

 

不够“新”的零售

 

有很多人给Costco也安上了“新零售”的头衔，可是细细探究背后的逻辑，你会发现，Costco与我们普遍认知中的“新零售”代表：盒马鲜生、永辉超市等，走的是完全不同的一条道路。

 

永辉、盒马供应链端更倾向于通过生鲜品打差异化，引流和保证高频购买粘性，它们不鼓励囤货，提倡沉浸式购物体验——你在我店里看到了鲜活的原材料，我现场制作，你在用餐过程中想要喝饮品，我们有适合单次饮用包装的饮品，你在进餐过程中是被商品包围的，可以随时起身购买。

 

盒马鲜生

 

而Costco希望你来囤货。

 

根据数据显示，Costco的毛利率低得你无法想象——平均不到10%，如果高于14%就要经过CEO批准。

 

活跃SKU只有3800，这相当于沃尔玛的十分之一。这意味着，在它家每个细分商品只有2、3种选择，这些选择除了其自由品牌的产品外，还有“强品牌”的产品（例如，人们想到咖啡就会想到雀巢，那雀巢就是咖啡品类“强品牌”产品）。这种做法的好处是单品备货规模极大，自然能从供应商那里争取更大议价空间。

 

Costco善用大包装的产品，一方面大包装会给生产企业降低成本，另一方面，大包装往往会给消费者“便宜”的感觉，况且它确实便宜。

 

图片来源：见水印

 

而Costco的最终目的，则是吸引会员。

 

相比较盒马、永辉这种短期沉浸体验带来的引流和保证高频购买粘性，能成为办理会员卡的动力么？长周期的付费会员服务需要的肉眼可见的长久利益，正如同Costco所做的那样。

 

在今年第一季度，，Costco的营业额为282亿美元，全公司净利润为9.68亿美元，其中会员费收入就达6.44亿，贡献了67%。

 

宠物行业能复制出一个Costco么？

 

既然Costco的本质在于其“会员制”，现在已经有很多宠物店在实行“会员制”，那么，在资本不断加持下的宠物零售行业，可以依托其背后庞大的资金实力，来效仿Costco，打造一个宠物行业的Costco么？

 

很难，因为可能我们还需要解决一些问题。

 

可以肯定的是，如果要完全效仿Costco

那一定是非常大的宠物连锁店

 

问题一：同样是办卡，Costco的消费者抢着办，而理发店Tony老师的消费者则希望他闭嘴，那么宠物店属于哪一类？

 

Costco能引来付费会员的前提之一，是其极高的性价比（可能还有独家的商品共给力，比如自由品牌和品牌合作产品）。

 

这就形成了一个循环，性价比越高，能吸引来的会员越多，而会员越多，Costco就越有底气和厂商以及品牌方谈判，争取更大的利润空间以及折扣空间。对于有周期性购物计划的群体来说，办理Costco的会员卡等于可以遇见到每一个购物周期都在获利。

 

华尔街报道了上海Costco门店无奈停止营业

 

而类似于理发店的办卡，则是通过降低用户消费成本，来捆绑用户办卡，提高单位时间内的人均消费额。

 

看似相同，实则在“核心竞争力”上截然不同，Costco的百货商品在未来可以遇见的时间内，还会做到复购，并且仍然保持极高的性价比，而理发店，很少有人会提前预见自己下一次的进店时间，以及进哪家门店。

 

如果进行提前消费（办会员卡），可预见的获利更能让人下决心付钱。

 

如果开一家宠物店，选择什么样的产品以及服务才能保证高折扣、高复购呢？

 

问题二：如何培养用户定期进店的消费习惯？

 

不得不说，放眼全球，也没有比中国电商“能打”的电商了。

 

如何劝说用户放弃坐在家中安心等待快递的到来，而选择驱车前往“荒山野岭”的地方通过拥挤的道路进行大规模的采购？

 

Costco可以依靠极低价格的明星产品，比如：有价无市的茅台（据了解，Costco标价1498元的茅台，目前需要4000+元以及相应渠道才能购入），超低价格的奢侈品（据了解，Costco这次放出的爱马仕价格完爆各种电商和代购）来吸引人流。

 

Costco的奢侈品包包（毫无尊严）的陈列

 

如果开一家宠物店，需要找到什么样类似的产品来进行活动导流呢？

 

况且Costco目前刚刚营业，是否能持续这样的火爆的情况也是未知，在美国这样人均汽车拥有量高（汽车拥有率接近80%），公路基建良好，人均面积大的国家可以成功的模式，未必能在汽车拥有量不足20%，电商网络发达，城市交通状况堪忧的中国复制。

 

如果不可复制，我们需要作出什么样的改变来顺应中国消费者的消费习惯呢？

 

一天的爆满人流不难，长久的高客流量很难

图片来源：见水印

 

事实上，不仅仅是宠物行业，中国庞大的零售行业至今未曾出现Costco的“复制品”，这也证明了Costco模式复制的难度之高。

 

但是，哪怕是难以复制，作为世界上最大的零售超市之一的Costco，其经营模式，理念，乃至具体的操作过程，仍然值得我们研究学习并加以借鉴，也许只是一点的改变，就会给我们的宠物店带来巨大的提升。

 

文章来源于：宠爱宠物